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11個痛點文案的用戶心理

2021-01-01 14:44 發布

幕后 | 導演制片

·補償自己

o如果一個人覺得自己已經為別人、為長期的目標付出太多,就會想要補償、犒勞自己(提供理由,讓消費者放縱)

·補償他人

o如果一個人覺得別人為他付出的很多,而自己付出很少,就會產生對別人的愧疚感,從而產生補償別人的動機。

·落后心理

o我們都不想落后于人,尤其是那些跟我們相似又跟我們接近的人, 如果某個東西“人有我無”我就容易激發行動(激發手中的嫉妒心理)

·兩難心理

o用戶經常不得不在兩個都想達成的目標間做出兩難選擇,如果你的提議可以讓他魚和熊掌兼得,讓他們不再做兩難選擇,他們就容易作出改變,選擇你的產品(設定“誘餌產品”,提供決策“參考系”)

·一致性心理

o每個人都想保持自己不同行為的一致性,如果用戶兩種消費行為有沖突,他們就更可能改變消費行為,以維持行為的一致性(承諾一致原理)

·完型心理

o用戶覺得花了很大精力去實現某個目標,但就差一點沒做到,就很容易為差一點付出行動作出改變(綁定擇偶等目標)

·回避身份

o用戶有自己不想成為的人,如果他過去做的某件事情(比如不買你的產品),恰好是他不想成為的人的特點,就更有可能購買使用你的產品(規避群體)

·理想身份

o用戶一定有自己想成為的人,如果你讓他做這件事,正好是他想成為的某種人的特點,他就很容易去做(向往群體)

·經驗習得

o如果別人覺得自己在同樣的事情上失敗過一次,就會因為不想失敗第二次而產生行動(激活愧疚、后悔情緒)

·擇優心理

o兩個擺在眼前的選擇,如果花費同樣的成本、時間等, 一個選擇明顯看起來更合理,用戶就會選擇這個(提供對自己產生銷售更加有力的“參照系”)

·優越心理

o如果我可以獲得一個別人難以獲得的東西,我就容易產生行動(激活虛榮、炫耀、優越感和身份認同心理)

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