李佳琦和薇婭創造的直播帶貨奇跡,真的能在海外再次上演嗎?
韓國人李貞蘭在中國朋友的介紹下,迷上了李佳琦的直播。
“說話很快,聲音很大,他是人間嗩吶?!崩钬懱m在接受刺猬公社采訪時這樣評價李佳琦的直播。
長期居住在北京的李貞蘭早已對中國網購的便捷性習以為常,但近年興起的直播帶貨切中了她的興趣點,李佳琦的直播尤其讓她倍感親切。
“我也看過其他人的直播,但還是更喜歡李佳琦。”李貞蘭會在直播間中買很多小零食和生活用品,“讓外國人都忍不住剁手,李佳琦是魔鬼?!?/p>
李貞蘭在直播間的運氣也相當不錯,近半年內她曾兩次抽中李佳琦送出的化妝品禮盒,一次抽20名,另一次只抽一名。
“中獎的外國人……昨晚高興地失眠了?!?李貞蘭發朋友圈寫道,她甚至在考慮加入李佳琦的粉絲團。
而她不是唯一喜歡李佳琦直播的外國人。
為了調查李佳琦在外國人眼里真實的知名度,除了李貞蘭外,刺猬公社還找到來自烏克蘭、印度的朋友,隨機做了一個微型調查。
烏克蘭小伙子Dima,來華9年,是生活在吉林省延邊自治州的一名俄語老師,有一位朝鮮族妻子。Dima偶然來到這座邊陲小城的契機,來自一場烏龍。原來“延吉”一詞在烏語中和“長江”的發音相同,Dima想都沒想就報名了延吉大學。雖然事后懊惱,但卻也因此落地生根。
“我妻子非常喜歡看李佳琦的直播,連帶著我也經???。” Dima說。
Dima對李佳琦直播間的優惠力度十分認可。以前,妻子因工作長期往來于中韓兩國,Dima會托她給自己的母親買一些化妝品?,F在他發現,同樣一款產品,韓國柜臺賣1300多人民幣,李佳琦618直播間中只要600多,便宜了一半。
最近,Dima還喜歡上了薇婭的直播。他發現,在今年618直播中,薇婭直播間的觀看量已經超過李佳琦很多,并且還賣出了火箭,Dima因而對她刮目相看。
受風靡的短視頻和直播啟發,Dima也將自己的俄語課程拍成抖音短視頻,空暇時也會嘗試直播。然而頻出狀況的直播間和漲粉緩慢的抖音賬號,都讓他感到頗為沮喪,也因此對擁有千萬級粉絲的李佳琦和薇婭更加欽佩不已。
印度人愛德對李佳琦和薇婭也早有耳聞。
在中國讀書期間,愛德經常在抖音上刷李佳琦的視頻。雖然他對化妝品并不感興趣,但他喜歡看李佳琦介紹產品的方式,覺得他不僅能說出產品的優點,也會闡明商品的缺陷。最吸引他的是李佳琦的幽默和熱情。雖然沒在直播間買過任何商品,他還是愿意偶爾看一看。
李佳琦的直播借助AI實時語音技術,走向海外
“回印度之后,我發現Facebook上也有他(李佳琦)的視頻,而且粉絲很多。” 愛德說,這種直播帶貨的形式也在印度的Facebook和Instagram上冒出了萌芽,很多寶萊塢明星開始在自己的社交賬號上推銷商品。
然而,無論是Dima還是愛德,都是個體。以李佳琦和薇婭為代表的中國直播電商,真的火出國門、走向世界了嗎?
經刺猬公社調研發現,李佳琦和薇婭的直播內容對居住在中國的外國人來說,已基本實現“破圈”。這部分人群懂漢語,對中國的網購文化、電商模式、及近年來興起的直播賣貨接受程度很高,他們在周圍中國朋友的幫助下,迅速學會了在直播間中領優惠券、搶紅包、抽獎等線上操作。
此外,李佳琦和薇婭的“魔力”也輻射到日韓、東南亞等地區。由于相近的地緣及歷史文化因素,這些國家的民眾很容易對李佳琦和薇婭的帶貨模式產生興趣和共鳴。
2019年雙十一期間,李佳琦和薇婭的淘寶直播就借助“AI語音實時翻譯字幕技術”,走入了日本、韓國、泰國等地,并掀起了一股小熱潮。
海外觀眾對李佳琦直播的評價
日本博主久保田嶺也在Twitter上發文稱:“第一次認真看中國的直播帶貨,確實有種魔鬼的魅力,越看越想買東西哈哈。李佳琦的Energie(能量)很大,讓我越來越興奮?!?/p>
他還稱,看完李佳琦的帶貨視頻后,自己也有做直播的沖動,而他最想合作的主播是薇婭??崔眿I的直播,已變成他學習中文的一種途徑。
中國直播電商在東亞及東南亞的知名度,的確借助了地緣和文化相近的優勢。另一方面,刺猬公社發現,在北美、歐洲、拉美、非洲、中東等地,李佳琦和薇婭的帶貨內容幾乎沒有生長及傳播的土壤。
畢竟直播電商內容對語言、地域文化、消費習慣的依賴性極高,即便搭載了AI語音技術,其在海外的普適性和傳播度都相當有限。
無論李佳琦和薇婭是否火到了海外,直播電商都是近年來中國互聯網創造的商業奇跡。
作為一種“內容 + 電商”的賣貨模式,直播電商自2016年上線以來,僅用四年時間便實現了爆炸式的突破。
招商證券數據顯示,2019年直播電商總GMV超3000億元,未來有望沖擊萬億體量。而李佳琦、薇婭、辛巴等頭部帶貨主播,更是在短時間內超越眾多一線明星、擁有居高不下的國民熱度。
不過,當直播電商如颶風般席卷國內市場的每個角落時,海外市場卻顯得十分平靜。
韓國的電視購物節目
“韓國本土目前流行的還是電視購物。有專門賣東西的頻道,在指定的時間買會有優惠、有贈品,但需要消費者打電話下單、電視臺來發貨,一個節目只賣一個東西,30分鐘左右時長?!?李貞蘭說,韓國明星也會經常出現在購物節目中,但不算頂流,普通演員比較多。
Dima也印證了這一點。
在俄羅斯,電視購物曾流行過一段時間,但由于物流體系不發達,像Dima這樣住得距離莫斯科、圣彼得堡等大城市較遠的人,購買商品后要很久才能收到,且付款方式也非常復雜。于是電視購物逐漸被品牌自身建立的官網所替代,這一定程度上提高了網購的便利性,但人們仍需要去不同品牌的官網買不同的商品,俄羅斯本土缺少淘寶這樣的大型聚合類電商平臺。
“我也很好奇,之前為什么沒有(俄羅斯)人做(聚合類電商平臺),做出來現在會很火?!?Dima說,目前雖有電商平臺開始起步,卻未形成規模,更不用說直播電商。
而在美國市場,眾多互聯網巨頭盤踞于此,又是網紅經濟的發源地,竟也沒能催生出直播電商。
有行業人士分析,究其根本,是中美網紅文化中存在的巨大差異。
其實,美國網紅文化由來已久。早在2007年YouTube網站發出“YouTube Partner計劃”時,便注定了美國網紅的核心身份是creator(創作者),而非seller(銷售者)。在這份計劃中,YouTube公開了一系列鼓勵優質內容的變現規則。
換言之,創作者只需專注于內容本身,收益與其作品質量成正比。
這一計劃成就了平臺上眾多熱愛創作、追求自我表達的初期網紅。YouTube平臺在他們的視頻中加入廣告貼片,視頻自身的流量越高,網紅們的分成就越多。除此之外,美國網紅們還可以通過會員費和廣告進行變現。前者是網紅的部分內容只提供給會員觀看,后者是在視頻中進行商品植入和推廣。
“全球美妝界網紅鼻祖”J姐
美國網紅在YouTube平臺的流量紅利下賺得盆滿缽滿,宇宙級網紅卡戴珊家族和“全球美妝界網紅鼻祖”J姐,更是在網紅事業的基礎上創辦了自己的時尚品牌,并多次登上福布斯富豪榜,其地位絕不輸于好萊塢明星和企業家。
基于規則和背景的不同,當很多美國網紅初次接觸直播電商時,會不屑地脫口而出道“這就是導購員,而我是內容創作者”。
宇宙級網紅,卡戴珊家族
然而即便高傲如卡戴珊,也因自己的香氛品牌KKW要進入中國市場,從而選擇以網絡連線的方式進入薇婭的直播間。
2019年11月6日,在直播間中表現地心不在焉、興趣缺缺的卡戴珊,看到薇婭在1分鐘內售罄了15000瓶香水時,一改高冷神情地高呼:“OMG, It’s crazy!”
這聲驚嘆如平地一聲雷般,在海外社交媒體中炸裂。
關于中國直播電商的奇跡故事,接連出現在紐約時報、華盛頓郵報、BBC等西方頭部媒體的頭條版面上。彭博社刊登了一篇題為《世界直播帶貨女王什么都能賣得出去》的文章,福布斯也報道稱亞馬遜未來最大的競爭對手,將是創造了直播電商奇跡的阿里巴巴集團。
許多海外網紅因此看到了直播電商的潛力,紛紛主動向中國MCN機構詢問合作的機會。國際互聯網巨頭們,也開始加碼布局直播電商。
直播電商的種子,開始在全世界發芽。
當直播賣貨首次在國內掀起熱潮時,中國互聯網公司就盤算起“直播電商出海”的可能性:利用國內先進的技術和成熟的經驗,去海外打造下一個薇婭和李佳琦,再次創造億萬GMV的奇跡。
淘寶直播的締造者阿里巴巴,在這個賽道中蟄伏已久。
早在2017年,阿里旗下的“全球跨境零售電商平臺”AliExpress(中文名:速賣通)就上線了直播功能,此時是淘寶直播在國內上線的第二年,阿里本想將發展了一年的產品體系直接復用于海外,卻因缺少對產品出海本地化的調整和改進,使得直播產品在海外表現平平。
客觀來說,淘寶直播當時也處于成長期。直到2018年,短視頻在國內的迅速躥紅帶動了內容電商的進一步發展,淘寶直播也于同年登上手機淘寶第一屏、DAU迅速突破千萬,直播電商的春天來了。2019年國內直播電商爆炸式增長,速賣通也在7月份對出海產品進行了新一輪迭代升級。
“當時基本把整個直播產品,更新到了與國內用戶看直播十分相近的階段。”速賣通直播產品負責人石生告訴刺猬公社,產品更新后日均觀看人數徑直提升了20倍,總觀看人數提高了10倍,用戶在端內的停留時長較以往增長50%。
然而,這并不意味著中國的直播電商模式,在海外可以順利跑通。
出海產品的本地化,始終是繞不過去的一道坎。
石生團隊發現,海外用戶對直播電商內容的需求十分多元化。相比于中國用戶喜愛語速快、感情豐富的“叫賣式”直播帶貨,海外用戶更看重直播內容的娛樂性、質量性甚至是科普性,希望直播能給自己帶來更多的價值增量。而與中國用戶喜愛便宜或折扣力度大的購物行為相比,海外用戶的消費行為則相對理性。
內容來源:速賣通
“不同國家觀看直播的用戶,對貨品的需求也不一樣。對于俄羅斯用戶來說,看直播電商的多為男性,他們看得更多的是手機和數碼配件,另一部分用戶是已婚已育的女性,她們更愛在直播中看指甲油。而西班牙和法國等歐洲國家用戶,則更愛看服裝配飾類的直播?!?/p>
基于此,根據各地進行差異化運營成為必須。根據不同地區用戶對直播內容、互動形式、以及貨物品類的差異化需求,石生團隊不僅為每個市場量身打造了本地化運營戰略,還在醞釀著一個全球網紅孵化計劃。站在阿里這個技術巨人的肩膀上,石生預測速賣通將在未來1到2年時間里,成為海外直播電商的頭部玩家。
但阿里并不是直播電商出海的唯一玩家。
字節跳動旗下的TikTok,也十分具有內容電商的潛力。
據Sensor Tower統計,截至6月初,TikTok的全球累積下載量已突破20億,月活躍用戶數高達8億。與國內抖音平臺的發展路徑相似,短視頻的迅猛發展正在帶動直播功能的進化。
“青少年用戶對TikTok紅人的狂熱喜愛,是推動平臺直播發展的最大動力?!?海外MCN機構Uplab的創始人Fabian在接受外媒采訪時表示,部分用戶為了追星,可以全天候待機、隨時準備觀看自己喜愛的TikTok紅人直播。“很多頭部TikTok紅人們,直播頻率很高,幾乎每天都播?!?/p>
TikTok網絡紅人的直播間,也逐漸引起了海外品牌商的注意。
據外媒報道,Verizon(美國最大的電信公司)、NFL(職業橄欖球賽事聯盟)、以及眾多美妝品牌,都在疫情期間進入TikTok的直播間,面向年輕群體宣傳品牌的文化和故事,直播內容多為品牌方策劃的Q&A答疑,和互動小游戲等。
然而與國內抖音直播間可加入商品鏈接不同,直播電商功能還未在TikTok平臺開通,TikTok直播間目前只支持禮物打賞,Fabian建議“品牌商需要及早下場,在游戲開場前做好熱身準備”。
直播電商的全球戰役已經打響,但參與者遠不止中國的出海企業。
亞馬遜上線的直播電商功能
2019年4月,亞馬遜正式上線了直播電商功能。雖然有向淘寶“偷師”,亞馬遜卻顯得操之過急、忽略了對平臺上品牌方的初期教育。多數商家仍效仿著傳統電視購物模式,中規中矩地測評產品,完全沒有主動與用戶溝通互動的意識,直播時長多以10分鐘為主,直播頻率十分不穩定。
國際社交巨頭Facebook, 也對直播電商“虎視眈眈”,并于近期上線了直播帶貨功能。依托于全球最大的社交平臺,Facebook直播電商的未來同樣不容小覷。
“無論是電商平臺、社交媒體平臺、還是短視頻平臺,各方都開始做直播,其實是一種對全球市場的用戶培育?!?在石生看來,海外直播電商仍處于起步階段,阿里系和字節系的出海產品可能更懂直播技術和互動體驗,但亞馬遜和Facebook等海外公司,也許更懂用戶和本地化。
對于中外企業的關系,石生認為,“還談不上競爭,目前是競合關系?!?/p>
在亦敵亦友的關系中,玩家們也在“跑馬圈地”,醞釀著一場海外主播爭奪戰。
今年31歲的日本人齋藤和博,在幾個月前做了人生第一場直播帶貨。
在周圍人的眼中,齋藤和博是個典型的宅男。他住在北海道的小城石狩,從專門高校(相當于中專)畢業之后在一家手機實體店工作,雖然齋藤和博對手機十分感興趣,卻對公司的瑣碎工作和人際交往感到厭倦,幾年后他辭職在家成為一名YouTube視頻制作者。
齋藤和博癡迷于各種品牌、機型的手機產品,并制作相關的測評視頻,他甚至在家中做了一個“手機博物館”。很快地,齋藤和博便憑借視頻的專業性成為“手機宅”圈子里的名人,也在網絡上吸引了很多粉絲。
速賣通平臺上的手機商家也發現了齋藤和博的內容創作潛力,邀請他來平臺直播帶貨。
起初,齋藤和博顯得十分緊張,他很少連續說那么長時間的話?!叭毡緵]有直播電商這種賣貨形式,只有老年人看的電視購物?!饼S藤和博表示,當他親身經歷了直播帶貨的魅力后,有種上癮的感覺,希望未來繼續做直播。
“他直播了一個半小時左右,跟國內主播不同的是,他語調很平穩,也沒有什么肢體動作,就是在非常專業的介紹手機?!?一位觀看了齋藤和博直播全過程的觀眾告訴刺猬公社,就是這樣略顯“無聊”的直播,成功帶貨5萬美金。
與國內李佳琦和薇婭動輒上億的帶貨總額相比,5萬美金確實略顯寒酸,然而對萌芽期的海外直播電商市場來說,素人主播可以創造出這樣的數據,足以令品牌主感到振奮。
中國的跨境MCN機構,也看到了海外直播電商中潛藏的機遇。
王志浩是“東軟云科技有限公司”(以下簡稱東軟云科技)的直播電商出海業務負責人,2018年他看到直播電商在國內步入高速發展期,便立刻帶領公司內的一批人成立了數字化創新中心。
東軟云科技位于沈陽,這里聚集著大量精通俄語的烏克蘭務工人員,而俄羅斯又是速賣通最大的海外市場之一,王志浩很快便與速賣通建立了合作關系,為平臺孵化并輸送海外帶貨主播。
早期階段,王志浩團隊也會邀請海外已成規模的網紅來平臺帶貨,或讓公司的外籍員工與海外網紅合作直播。然而,向海外網紅闡明直播電商的理念和前景、并說服她們參與直播帶貨十分困難,王志浩團隊也因此碰過很多釘子。
“他們想象不到國內李佳琦和薇婭這樣的超級主播,一年能賺幾千萬。海外網紅還在以十分傳統的方式賺錢,他們也會參加品牌的線下活動,但無法理解直播帶貨?!?王志浩向刺猬公社解釋道,跨境MCN機構目前最大的挑戰,是孵化前期的溝通交流。
而解決這個難題最有效的方式,也許是打造出海外版“李佳琦”和“薇婭”,讓事實說話。
東軟云科技旗下的俄羅斯主播們,左一為娜斯佳
俄羅斯姑娘娜斯佳,便是東軟云科技的當家主播之一。她是沈陽理工大學畢業的碩士生,原本是一名俄羅斯市場研究員,2018年下半年受王志浩團隊的邀請,她也試著做了幾場直播帶貨。
沒想到幾場直播下來,娜斯佳竟認識了一個全新的自己:她語速快、富有親和力,多年的中國生活讓她對不少中國品牌如數家珍。在介紹俄羅斯人民最喜愛的小米品牌時,娜斯佳以自己的親身體驗來跟觀眾互動,在速賣通平臺上收獲了不少粉絲。
感受到直播帶貨的樂趣,娜斯佳索性成為了一名全職主播。至今已為小米、茵曼等多個中國品牌帶貨,總計直播超過200場,年薪高達數十萬。
“在中國一年,相當于在俄羅斯工作三四年?!?/strong>娜斯佳告訴刺猬公社,李佳琦算是她的老師,也是她的夢想。日常工作之余,娜斯佳會經常觀看李佳琦的直播,學習他和觀眾的互動方式以及賣貨技巧。直播電商在海外剛剛興起,她希望能在直播業務上不斷精進,迎接即將到來的全球直播帶貨熱潮。
在中國跨境MCN機構孵化下,像娜斯佳般日漸獨當一面的海外主播越來越多。據王志浩透露,東軟云科技在全球已延攬了200多位海外主播,涉及英語、俄語、法語、西班牙語、意大利語、日語、韓語和阿拉伯語等。
烏克蘭音樂節目主持人Romashko,正在直播帶貨
速賣通的直播電商負責人石生也向刺猬公社透露,平臺已面向全球發布“海外網紅孵化計劃”,將在未來一年內培養10萬名網紅,“直播帶貨是一方面,網紅孵化計劃也將服務于阿里的內容社交電商出?!?。
但李佳琦和薇婭的奇跡,真的能在海外再次上演嗎?
“很快就會有很多小KOL起來,但海外版李佳琦和薇婭,可能很難(產生)?!?在王志浩看來,海外很難有哪個市場如中國一樣,擁有十多億消費人群,且處在相同的時間、地域、語言和社會環境之中。國際市場的盤子雖大、市場卻很分散,即便是英語也無法順利適用于所有國家,更別說對語言要求較高的直播帶貨。
石生同樣認為這是一個頗具挑戰性的想法,但仍持以樂觀態度。
多年的行業經驗告訴他,海外的“李佳琦”和“薇婭”也許不會脫胎于網紅,專注于內容生產的網紅的確富有創造力,卻缺乏李佳琦和薇婭的親和力與感染力;海外直播帶貨一哥一姐,可能也不是頂流明星,因為流量并不代表購買量。
他們此時可能與幾年前的李佳琦和薇婭一樣,是名平平無奇的素人,是商場的一名柜哥或柜姐。
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文/安生 來源/數英網
原文:https://www.digitaling.com/articles/319619.html
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