社區團購這個詞匯最近頻繁的出現在公眾面前，儼然成為了一種新的帶貨模式 ，深圳某小區的菜鳥驛站的業主群里準時推送了當日新上架的小程序，下午7點之前，這個477人的業主群里，已經產生了993.2元的消費。根據百果園的店長介紹，他旗下有70多個菜鳥驛站有社區團的業務，基本上每次團都有一兩個站點的訂單額過萬的情況。

微信小程序的火爆，也同時帶火了這種深入社區，靠社交方式銷售產品的社區團購模式。閃云科技代理商們半年的時間就接了三十四單制作社區小程序的業務。而全國范圍內，幾個大的社區團購品牌融資規模已過千萬美元。

解決社區人沒時間逛菜市場對痛點

“作為上班族，每天下班到家就六七點了，去菜市場都是風風火火，買幾樣就趕緊回家，哪有時間逛。”王女士平時工作較忙，5點半下班，到小區也得6點，對這樣的上班族根本沒有閑工夫逛菜市場，更不用說買點時興的水果。

不過2018年，樓下的菜鳥驛站突然上了一個社區團購的業務，讓她這個沒時間逛菜市場的人吃上了各種便宜又時興的水果。據介紹，這個社區團購基于微信的小程序，平時王女士經常到菜鳥驛站取快遞，一來二去就關注上了驛站里的社區團購這塊業務。

“比如，它上面最固定的水果是榴蓮，而其他水果會根據季節而固定，夏天是葡萄、草莓，冬天是蘋果、橘子、梨等。”王女士介紹說，社區團購的產品對沒時間購物的消費者很有吸引力，它上面的產品大多是一些當下流行的水果品類，比如金枕榴蓮、泰國小菠蘿、煙薯25號、黃金柚、丑橘、愛媛果凍橙等。

“周一下單，周二就能送到驛站，回家路上就能取了。對消費者來說，相當于把逛菜市場的時間，放在了手機上，閑暇時間就能買了，比逛超市省事多了。”

“記得以前買過一款酸辣粉覺得也還不錯。”市民劉先生也喜歡在這種社區超市買東西，他除了喜歡買水果，還偶爾會買一些零食。

劉先生還表示，他覺得社區團購的服務態度還挺不錯。“我們樓下這家菜鳥驛站的社區團購在售后方面還是不錯的，之前我買了一個哈密瓜，拿回家后發現有了爛的地方，拍照給他們之后，就直接把錢退給我了。在農貿市場買個菜還要磨半天嘴皮子，這給人的體驗很好，從那以后我就放心在這里買東西了。”

好的社區一個次的團購額過萬

“社區團購看著挺賺錢的，我們小區里有一個居民代理閃云科技的團購，每次卸車都是來一個大的集裝箱，商品非常多。”市民李先生也是社區團購的常客，他居住的路勁東城小區里有一位居民代理了一個社區團購業務，經常在鄰居群里發布團購信息。

據李先生介紹，上線后，平均一次團購的交易額都在兩千左右，而有的熱門社區會過萬。上線社區團購后，能明顯增加收入，“經營情況一般的驛站也能增加幾百塊純收入，經營情況好的會增加四五千元。”

社區團購的優勢很明顯，不需要陳列場地節約了場地成本；購買行為都在線上完成，對消費者簡便易操作，經營者也省去了收錢找零等復雜的工作；采用預售的方式，對銷售方來說降低了生鮮的損耗率；這種社交銷售的方式，加強了消費者的信任度，省去了不少的宣傳費用。更重要的是，一旦消費者形成了購買習慣，那很容易對菜市場、水果商店造成較大沖擊。

而價格上也相當有優勢，李力民介紹說，他們線上團購的由于省去了中間環節和場地租金等成本，其價格方面優勢明顯，一般來說，其價格比普通水果超市的價格要便宜百分之三十左右，比菜市場也要便宜20%-25%。當然像一些應季的本地西瓜、草莓、蘋果等，可能不如街頭商販的價格有優勢。

慧琦也在經營著社區團購，她說：“現在我們的很多客戶都是我們團什么產品，他們才買什么，我們一沒貨了，他們就吆喝著斷頓了。”

慧琦說，雖然她團購的產品價格較高，但是和同產地、品相的水果來說是低的，“我們都是跟一手果農合作，去產地自己談客戶、試吃之后，才推薦給社區居民團購。我們的毛利只有百分之一二十。”

記者從水果批發市場了解到，目前市場上大部分商戶也都在開展社區團購業務。

軟件公司開發社區團購小程序半年接了20多單

廈門閃云科技是一家小程序代理公司。2018年中旬，公司開始了社區團購軟件的業務，全國的代理商們幾乎都用上了這個功能，做的最好的一家，新疆哈密在線的高總告訴我們，他把他們當地的哈密瓜，葡萄這些水果資源整合了一下，在他們當地的市場，甚至好過了生鮮超市。

還有不少人持觀望態度的潛在用戶。“通過我們的后臺數據發現，大約有幾萬的用戶在不斷瀏覽我們的社區小程序。”高總告訴我們。

據高學波介紹，一家經營黃河大米的公司在一些社區有線下店，后來又以這些線下店為流量端口，上線了微信小程序的社區團購業務，沒想到一家店上線第一天成交了一千多元。通過這個軟件引流了很多社區的老年人，一個月下來增加了好幾千的線上營收。“對他們來說，這樣的銷售是沒有成本的，增加的都是額外的營收，是線下門店很好的補充，”

李先生說，就廣州來說，粗略來算，目前已經有20多家上規模的社區團購平臺。

如今，資本也已經盯上了社區團購這塊蛋糕。2018年9月16日，誕生在北京的社區團購電商平臺美家優享宣布進軍濟南；去年10月份，社區團購平臺“鄰鄰壹”宣布完成了千萬美金的 A 輪融資；12月份，社區團購平臺你我您對外宣布已完成 上億人民幣A+輪融資，你我您已累計覆蓋青島、濟南等二十余座城市。

從8月到12月，你我您、十薈團、食享會、松鼠拼拼的融資金額均在億級人民幣以上，小區樂則獲得了1.08億美金的行業最大筆融資。

尚待完善的社區團購

社區團購以社交手段為途徑，以情感為紐帶進行交易，增加了居民的信任度，但是同時也會讓一些親朋好友不勝其煩。“微信群里，今兒有人發個團購農產品、明兒有人號召團購水果，天天收到這樣的信息，感覺確實挺煩的。”市民錢先生表示。

在電商增長遇到瓶頸，急需新的流量入口的當下，社區團購或可能成為下個風口。可以預見，當大量資本盯上后，這個領域勢必掀起一股血雨腥風。當資本大量涌入，各種燒錢活動也將隨之開展，頭部公司就會開啟市場爭奪大戰。但是社區團購的爭奪相比之前的電商競爭似乎更加復雜化。

“小區居民只是為了方便在社區團購上就近買點性價比的產品，誰也不想天天被這樣的信息轟炸，有的或許就成了社區里的淘寶或者拼多多，那就沒吸引力了。”一些受訪用戶表示。

據了解，一個好的團長能夠帶動很好的業績，李先生也說，好的團長交易額也比較高，而有的團長沒啥經驗，營業額也一般。

所以很多社區團購平臺爭搶團長資源，也出現了團長帶著流量跑路的現象。社區團購的資本化之后，勢必涉及到利益分配、價值觀輸出、流量管控等各類問題。

星瀚資本創始人楊歌說，社區團購之所以出現，是當線上線下都完成整合之后，出現的中間地帶所形成的市場需求。但它并非主流模式，它的特點決定了它很難標準化，也比較難整合。“每個地區的文化、標準化程度、物流成本，以及用戶的喜好都不相同，因此整合的難度較大，很難形成一個大品牌和完善的系統。”

除了團長資源流失問題外，社區團購的SKU也是問題，平臺的貨品量少，且相對單調。另外，社區拼團門檻并不高，企業和個人都能做這塊業務，這也會導致魚龍混雜，服務、售后不好等諸多問題。而對于這種靠情感紐帶建立的信任，一旦出現問題，那么幾乎是崩塌式的危機。因此，要想做大勢必要走公司化、標準化運作。

李先生表示，社區團購目前正處于野蠻生長和粗放式發展紅利的藍海時期，也將是電商深耕線下的一個重要的端口，一旦形成頭部效應，整個存量市場會逐漸縮小。因此，這個時候加入正是趕上了社區團購的風口。

我是閃云科技（www.shan-yun.com），小程序，我們是認真的。